采购是企业经营好的前提和基础,是企业经营活动的起始点。赢利与否,70%权重进货;30%才是销售;什么时候进货、进什么货,始终是关系到贸易企业发展,甚至是生死存亡的大事。应该采取稳步推进市场的品种定位,评估和优化市场份额以及供应商和分销渠道;加强企业抗风险能力和承受力的储备;采购,坚持国内外资源并举,国外资源是国内资源的有效补充;国外资源采购时,要特别关注国家重大政策的出台,关税、汇率的变化;商品采购坚持货款付出,物资入储,票据及时取回。
(1)国外采购:采购境外货源要求决策效率更高,在采购前要做好采购策略跟踪,及相关环节准备工作;落实采购后,应密切和理顺与仓储公司、职能部门、代理机构的关系,做好仓储合同洽谈、商检等工作。尤其要重视商检环节对质量和数量的把控,以免在未销售前即出现亏损。比如液体化工品会面临船检和罐检的差额问题。
(2)国内采购:采购国有大型石化企业货源,要保证货物及早入仓;采购贸易性公司物资的,需对采购物资办理货权转移,应在合同中明确要求对方完成“第一货主”协助公司与仓储公司办理货权转移手续。货权确认至关重要。
销售是企业经营活动的中心环节,是检验企业销售市场健康发展、市场份额,追求市场与效益相统一的实施过程,应该注意:商品销售确保百分之百资金回笼是第一位的,任何人、任何时间始终要把防范资金风险放在首位;商品销售要坚定不移地努力发展终端用户,坚持价格随行就市和公平、公正、双盈的方针;树立客户至上、一流服务的理念,同时不断确立规范客户信用等级评审的意识,两者是相统一的;市场与客户是动态的,没有永久的客户,只有企业的实力、诚信服务、资源共享和超前的理念才是企业永久立于不败之地的源泉。
存货是企业资金(货币)存量的实物反映。要坚持公司与各仓储公司的契约关系,明确双方的责任、权力和义务;及时、准确反映公司存量结构是对部门的基本要求,是企业准确决策,获得盈利或规避风险的基本条件之一。仓储能力在贸易中是重要的致胜利器,通过安全的自备仓库,更能有效地实现建仓至获利。如分拆船货销售,在市场不明确时,或有平稳批零差时,向工厂预销售美金或人民币,收取保证金或订金,带款提货,利于货权监控和资金安全;保税库(罐)货源,应合理选择入库(罐)后销售美金或是报关后人民币销售;应把握市场机会,灵活处置库(罐)存货物,积极开展融资现货业务。
一般应定位于对外服务、内外并举,既得吸储于外,又能服务于内,内外同等服务、同等结算。而对业务部门来说,在同等便利、同等服务、同等仓储价格的情况下,优先选择公司仓库。自备仓储库须定期报送月度盈亏表,按实报亏报盈,严禁帐外之物。
首先须对外储仓库进行资信评级、资格认定(背景调查)并打分;须重视帐、物相符的监控管理,对各个库区的帐、物相符的核对检查,每月不得少于1次。其中对于散装液体化工物资,应要求仓储单位每天按品种提供物资发货、结存情况;对固体及定量包装的液体化工物资,应要求仓储单位每月末提供一份库存物资清单。
业务员对送货上门业务,必须了解客户的资信情况;工厂用户优先安排送货,填制《运输委托单》,详细填写需送客户名称、送货地点、联系人、联系电话、时间要求、损耗承担等信息;送货过程中必须形成客户信誉记录。对货送到后客户不肯付款、被迫召回运输车船的;恶意克扣数量的;因跌价等原因而借故不肯收货的,应形成名单,列为“不予送货上门客户”或“款到后才能送货上门客户”,在以后的业务往来中严格执行。
所委托运输公司须为有一定赔付能力的正规企业。在经营规模达一定程度后,可以对外招标运输公司,选择两家至三家为公司承运所有送货货物,但这些运输公司须压一车左右货款作为质量和数量的“保证金”,以在可能存在的纠纷中,为自己争取一份主动,如是在与下游客户发生衔接问题,这也将增加一个处理问题的同盟。
须实行商流、物流和资金流分开管理,着眼商品的进、销、存(收、发、储)各个环节,遵循“分工明确,职责清楚,协调高效,监督到位”的原则,主线一个钱、一个货,这两个抓好了,就避免了重大管理风险。当然,对具体经营来说,员工的激励机制也是另一条主线)客户授信管理
业务往来需要客户提供三证,营业执照、税务登记证、组织机构代码;工厂五证(营业执照、税务登记证、组织机构代码、食品流通许可证、生产许可证);个人提供身份证复印件,并对所有拟开展合作的客户在签署合同前进行资信评估。资信状况优,可列入合作白名单; 资信状况良好,可开展合作,但在合同金额、预付款方面需做些规定;资信状况一般,一般不建议合作。如必须开展业务往来,销售时必须,采购时货到付款。
业务员负责签订销售合同。合同诸条款,除标的、数量、价款及交货时间等外,还须与客户明确约定质量、交(提)货方式和地点、运费承担、合理损耗、包装、结算方式、合同解除条件、违约、合同争议解决方式、地点等事项;合同审核过程中,若要修改合同条款,须在电脑进行修改,并重新打印合同文本;对条款不完善、用手工修改的合同,管理人员有权提出质疑,并拒绝盖章;对公司先盖章的合同,不得擅自修改或认可对方修改;
凭提单发货是基本制度,任何人不得以任何理由违反这一规定。要处理好调单变更和作废环节。
对新客户或信誉不良的客户,必须待电汇货款到帐后发货;对拿款卸货,必须逐笔登记拿款卸货业务及资金回笼情况,做好回笼资金的交接工作,合同订为拿款卸货,业务员不得擅自指令先卸货后付款;对合同约期付款户,应每月月初、月中须报告合同约期付款的履行、终结及客户有无逾期付款等情况;建立“信用等级评审制度”十分必要,跟踪掌握合同约期户的资信情况、经营状况、还款能力、负责人基本素质等动态,一旦发现合同约期户出现异常情况,及时取消其合同约期资格。
提单开具后根据实提数开票,及时总结和监督业务过程,尤其是货款回笼情况,实行货、款、票相一致的原则,即谁购货、谁付款、开谁的票,三者相符;客户尤其是新客户,需出具一般纳税人税务登记本副本或副本复印件,方可开具增值税发票。
除了每个单位固有的单据流转和日常管理规章,较两点较为直接有效,一是晨会制度,员工讲昨天干了什么,今天想干什么,领导安排当天工作计划和要点;二是台帐制度,凡事都要建立台帐,如当天工作日记、客户管理台帐、产品销售、运输和资金回笼台帐、甚至电话记录流水帐,凡事要留下痕迹,便于检查和回顾。
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